TIMVISION è il servizio di streaming video di TIM che offre non solo un proprio catalogo di film, serie TV e altri contenuti on demand ma che, a seconda del pacchetto attivato, permette anche l’accesso ad altri celebri servizi di streaming video, come Netflix, Disney+, DAZN e diversi altri ancora.
Se sei capitato su questa mia guida, molto probabilmente sei interessato a capire come disattivare TIMVISION e mettere fine alla tua esperienza su questo servizio. In tal caso, devi sapere che non è previsto alcun vincolo contrattuale e, di conseguenza, puoi cessare la tua offerta in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi.
Inoltre, ci tengo a sottolineare che puoi disdire il tuo abbonamento sia in completa autonomia che con il supporto di un operatore TIM, anche recandoti di persona presso un negozio della celebre azienda telefonica italiana. Nelle prossime righe troverai la procedura dettagliata per disattivare il rinnovo automatico di TIMVISION e anche le indicazioni utili per restituire il TIMVISION Box.
Indice
- Disattivare TIMVISION: tempistiche, costi e info
- Come disattivare TIMVISION online
- Come disattivare TIMVISION telefonicamente
- Come disattivare TIMVISION in negozio
- Come disattivare TIMVISION Eurosport
- Come disattivare TIMVISION Box
Disattivare TIMVISION: tempistiche, costi e info
Prima di spiegarti come disattivare TIMVISION è importante che tu sappia quali sono le tempistiche affinché la disattivazione sia effettivamente portata a termine, quali sono i costi da sostenere e altre utili informazioni da tenere in considerazione.
Innanzitutto, devi sapere che la disdetta di TIMVISION non è immediata: seppur sia indicato che è possibile disattivare il proprio abbonamento in qualsiasi momento, affinché la disattivazione sia effettiva è necessario attendere i tempi di gestione di TIM che potrebbero arrivare addirittura a 30 giorni.
Questo significa che se effettui la disdetta di TIMVISION, la cessazione del servizio avviene entro 30 giorni dalla data di richiesta e, di conseguenza, potresti continuare a pagare il costo mensile dell’offerta anche se hai inviato la tua richiesta di disattivazione.
Per quanto riguarda i costi da sostenere per la disattivazione, ti informo che puoi disdire TIMVISION senza costi aggiuntivi ma, poiché sei tenuto a restituire il TIMVISION Box (puoi anche acquistarlo, così come trovi indicato nel capitolo su come disattivare TIMVISION Box di questa guida), dovrai pagare i costi della spedizione del pacco contenente il decoder.
Come disattivare TIMVISION online
Puoi disattivare TIMVISION online in completa autonomia, accedendo all’area clienti di TIM con le credenziali associate al tuo account MyTIM. Puoi procedere sia da computer che da smartphone o tablet: qui di seguito, trovi la procedura dettagliata e anche un breve video tutorial con tutte le indicazioni necessarie per disattivare il rinnovo automatico della tua offerta TIMVISION.
Come disattivare TIMVISION da computer
Tutto quello che devi fare per disattivare TIMVISION da computer è accedere all’area clienti TIM con le tue credenziali, selezionare l’opzione per visualizzare le offerte attive sulla tua linea e premere sul pulsante per disattivare il rinnovo automatico di TIMVISION.
Prima di mostrarti nel dettaglio come procedere, devi sapere che le indicazioni che sto per darti sono valide a prescindere dalla tipologia di offerta attiva sulla tua linea. Se, dunque, ti stai chiedendo come disattivare TIMVISION Calcio e Sport o come disattivare TIMVISION Gold, la procedura per fare disdetta è la medesima.
Detto ciò, collegati al sito ufficiale di TIM, clicca sulla voce MyTIM, in alto a destra, inserisci i dati associati al tuo account TIM nei campi Email e Password, dimostra di essere un utente “reale” apponendo il segno di spunta accanto all’opzione Non sono un robot e fai clic sul pulsante Entra, per accedere alla tua area personale.
Adesso, se hai associato più linee TIM al tuo account, assicurati che il numero di telefono visualizzato in alto sia quello relativo alla linea TIM sulla quale è attiva l’offerta TIMVISION che intendi disattivare. Se così non fosse, clicca sul numero di telefono in questione e seleziona la linea TIM di tuo interesse dal menu apertosi.
Fatto ciò, clicca sull’opzione Linea visibile nelle barra laterale a sinistra, seleziona la scheda TV e servizi e, nella sezione TV, premi sull’offerta TIMVISION attiva sulla tua linea (es. TIMVISION Calcio e Sport, TIMVISION Intrattenimento, TIMVISION con Netflix, TIMVISION Gold ecc.).
A questo punto, clicca sul pulsante Gestisci, seleziona l’opzione Modifica o disattiva e, nella schermata Modifica offerta, premi sul pulsante Disattiva visibile in prossimità della voce Vuoi disattivare la tua offerta attuale?.
Infine, per confermare la tua intenzione e disattivare il rinnovo automatico di TIMVISION, premi sul pulsante Conferma e il gioco è fatto. Ti sarà utile sapere che potrai continuare a guardare i contenuti di TIMVISION e accedere ai servizi inclusi nella tua offerta (es. Netflix, DAZN ecc.) fino al termine del mese in corso.
Inoltre, ti ricordo che dal momento della disdetta di TIMVISION hai 30 giorni di tempo per restituire il decoder TIMVISION Box, così come trovi spiegato nel capitolo su come disattivare TIMVISION Box di questa guida.
Come disattivare TIMVISION da app
Se preferisci disattivare TIMVISION dal cellulare (o dal tablet), puoi utilizzare l’app MyTIM per dispositivi Android e iPhone/iPad. L’app in questione, che può essere scaricata gratuitamente, consente di gestire la propria linea TIM e, di conseguenza, anche disattivare le varie offerte attive, compreso TIMVISION.
Per disattivare TIMVISION da app, avvia MyTIM e accedi al tuo account, inserendone i dati nei campi Email e Password e premendo sul pulsante Accedi. Verifica, poi, che il numero di telefono indicato in alto a sinistra sia quello relativo alla linea TIM di tuo interesse, altrimenti procedi a selezionare la linea TIM sulla quale è attiva l’offerta TIMVISION che intendi disattivare.
A questo punto, fai tap sulla voce Altro collocata nel menu in basso, seleziona l’opzione Linea e accedi alla sezione TV e servizi. Premi, poi, sull’offerta TIMVISION (es. TIMVISION Calcio e Sport, TIMVISION con Disney+, TIMVISION Gold ecc.) attiva sulla tua linea e fai tap sui pulsanti Gestisci e Modifica o disattiva.
Nella nuova schermata visualizzata, seleziona l’opzione Disattiva e premi sul pulsante Conferma, per confermare la tua intenzione e disattivare TIMVISION. Potrai continuare a guardare i contenuti inclusi nella tua offerta fino al termine del mese in corso.
Come disattivare TIMVISION telefonicamente
Se hai attivato TIMVISION su linea fissa, puoi disattivarne il rinnovo automatico anche con il supporto di un operatore TIM chiamando il servizio clienti della celebre azienda telefonica italiana.
Per disattivare TIMVISION telefonicamente, prendi dunque il tuo telefono, componi il 187 e avvia la chiamata. Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto, segui attentamente le indicazioni della voce guida e premi la combinazione di tasti per accedere alla sezione TIMVISION e ottenere assistenza amministrativa.
Nel momento in cui scrivo questa guida, premi il tasto 2 per accedere alla sezione dedicata a TIMVISION e poi nuovamente 2 per ottenere assistenza amministrativa sul pacchetto TV attivo sulla tua linea: così facendo, la tua chiamata verrà inoltrata a un operatore TIM in carne e ossa al quale potrai richiedere la disattivazione di TIMVISION.
Come disattivare TIMVISION in negozio
Coloro che desiderano disattivare TIMVISION in negozio, non devono far altro che recarsi di persona presso un qualsiasi negozio TIM muniti di un documento d’identità e rivolgersi a un addetto TIM.
Per trovare il negozio a te più vicino, collegati al sito ufficiale di TIM, inserisci il tuo indirizzo di residenza nel campo apposito o premi sulla voce Trova la mia posizione, per visualizzare tutti i negozi TIM nelle tue vicinanze.
Dopo esserti recato di persona presso il negozio scelto, rivolgiti a un addetto TIM e richiedi la disattivazione di TIMVISION, indicando il numero di telefono sul quale è attiva l’offerta in questione e fornendo un tuo documento d’identità .
Come disattivare TIMVISION Eurosport
Se ti stai domandando come disattivare TIMVISION Eurosport, molto probabilmente ti stai riferendo al servizio Eurosport Player che è incluso gratuitamente per 12 mesi in tutte le offerte TIMVISION.
Per disattivare Eurosport da TIMVISION non è necessario alcun tuo intervento poiché il servizio in questione si disattiva automaticamente senza costi aggiuntivi al termine del periodo promozionale. Inoltre, ti sarà utile sapere che, nel caso di disattivazione di TIMVISION, anche Eurosport Player verrà disattivato di conseguenza.
Se, invece, al termine dei 12 mesi gratuiti hai deciso di continuare a vedere Eurosport attivando l’abbonamento al costo di 3 euro/mese, per disattivarlo dovrai collegarti al sito ufficiale di TIMVISION, accedere al tuo account, cliccare sulla voce Profilo e premere sull’opzione Gestisci profilo.
Da smartphone e tablet, invece, puoi usare l’app TIMVISION per Android e iPhone/iPad, fare tap sul pulsante ☰ e premere sul tuo indirizzo email.
Adesso, a prescindere dal dispositivo in uso, premi sulla voce Abbonamenti e premi sul pulsante Disattiva relativo a Eurosport Player, per disattivare il rinnovo automatico del servizio in questione.
Come disattivare TIMVISION Box
Come ti ho anticipato nelle righe precedenti di questa guida, la disdetta di TIMVISION comporta anche la restituzione del TIMVISION Box, il decoder che viene fornito in comodato d’uso gratuito a tutti coloro che attivano una delle offerte TIMVISION.
Il decoder in questione, che tra l’altro è uno dei pochi dispositivi che consente di vedere DAZN senza Internet, può anche essere acquistato al costo di 59 euro, se la richiesta avviene entro un anno dalla ricezione del dispositivo, o 39 euro dal secondo anno in poi.
Se non sei interessato ad esercitare l’opzione di acquisto del TIMVISION Box, dovrai restituirlo entro 30 giorni dalla data di disdetta di TIMVISION. Trovi tutte le indicazioni per farlo all’interno dell’email che hai ricevuto in seguito alla disattivazione dell’offerta attiva sulla tua linea.
A grandi linee, tutto quello che devi fare è imballare il decoder con tutti i relativi accessori (es. telecomando, cavo HDMI ecc.) usando possibilmente la scatola originale e applicare su quest’ultima l’etichetta di restituzione che ti è stata inviata tramite email.
Inoltre, all’interno del pacco, dovrai inserire un’ulteriore copia dell’etichetta di restituzione e il modulo restituzione prodotti che, dopo averlo scaricato dal sito ufficiale di TIM, dovrai compilare, firmare e stampare. Infine, dovrai spedire il tutto a tuo spese all’indirizzo che trovi indicato nell’email relativa alla restituzione del dispositivo.